Yleinen ilmoitus: Tärkeää tietoa tuotteiden takaisinvedosta

Hill's Pet Nutrition on suorittanut vapaaehtoisen takaisinvedon tietyille koiranruokasäilykkeille kohonneen D-vitamiinipitoisuuden vuoksi.

Hill's Pet Nutrition on suorittanut vapaaehtoisen takaisinvedon tietyille koiranruokasäilykkeille mahdollisesti kohonneen D-vitamiinipitoisuuden vuoksi. D-vitamiini on koirille välttämätön ravintoaine, mutta liiallinen määrä tai liian pitkä altistus D-vitamiinille saattaa aiheuttaa oireita, kuten oksentelu, heikentynyt ruokahalu, lisääntynyt juominen ja virtsaaminen, kuolaaminen sekä painon lasku. Erittäin suurina pitoisuuksina D-vitamiini saattaa aiheuttaa vakavia terveyshaittoja, kuten muutoksia munuaisten toiminnassa. Mikäli tuotetta käyttäneet lemmikinomistajat huomaavat kyseisiä oireita lemmikissään, pyydetään heitä olemaan yhteydessä omaan eläinlääkäriinsä. Useimmissa tapauksissa oireet häviävät kokonaan, kun tuotteen käyttö lopetetaan.

Tuotteet, joita takaisinveto koskee, oli valmistettu Hill’s Pet Nutrition tehtailla Topekassa, Kansasissa ja myyty eläinlääkäreiden kautta. Takaisinveto koskee vain tietyllä päivämäärällä olevia tuotteita eikä vaikuta muiden erien käyttöön. Se ei myöskään koske kuivaruokia, kissanruokia tai makupaloja.

Jos olet ostanut kyseistä erää, sen antaminen koiralle tulisi lopettaa heti ja vaihtaa ruoat toiseen erään eläinlääkärillä. Lisätietoa miten tuotteet saa vaihdettua ilmaiseksi, saat verkkosivuiltamme tai Bernerin asiakaspalvelun kautta puhelinnumerosta 020 690 761 (ma-pe 9-15).

Tieto mahdollisesti kohonneesta ruoan D-vitamiinipitoisuudesta tietyissä säilykkeissä huomattiin, kun USA:ssa yhden koiran oireiden epäiltiin johtuvan liiallisesta D-vitamiinin saannista. Tutkimuksissa selvisi, että ruoan D-vitamiinipitoisuus oli kohonnut vitamiinitoimittajamme esiseoksen korkeasta D-vitamiinimäärästä johtuen. Me Hill’sillä välitämme lemmikeistä aidosti ja olemme sitoutuneet tuotteidemme turvallisuuteen ja korkeaan laatuun. Vahingon syy on löydetty ja rajattu. Jotta tämä ei toistuisi, vaadimme vitamiinitoimittajaltamme lisätutkimuksia jokaisen tuotteen laadun varmistamiseksi ennen toimitusta tehtaillemme. Olemassa olevien laatutarkastusten lisäksi suoritamme omia lisätutkimuksia tehtaaseen saapuville raaka-aineille.

Kaikkien Hill’sin varastossa olevien tuote-erien toimitukset on pysäytetty ja pyydämme asiakkaitamme palauttamaan jo ostamansa kyseisen erän tuotteet. Lisätietoja saadaksesi ota yhteyttä Bernerin asiakaspalveluun pro.tilaukset@berner.fi tai puh. 020 690 761 (ma-pe 9-15). Lisätietoja saatavana myös nettisivuilta www.hillspet.com/productlist